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        拓宽社保缴费渠道 优化服务提效提速

        发布日期:2020-01-03 10:01:28 来源: 市政务服务中心税务局窗口 作者:

        临近年底,社保费征收工作进入高峰期,据不完全统计,大武口区年底前需缴纳社保费的灵活就业人员达5.5万人次以上,征收工作时间紧、任务重、压力大。为确保征收高峰期内社保费征收工作的有序开展,化解人员拥堵造成的一系列问题,预防舆情问题的发生,市政务服务中心税务窗口根据实际情况,及时采取多元举措应对,以缓解缴费人流高峰。

        一、增调人员。根据社保业务量激增的需求,从后台抽调人员增设窗口、开启机动窗口,加强人工引导,确保缴费的顺利进行。

        二、靠前指挥。加强窗口调度,进行区域分流,引导人流到自助机和其他区域进行缴纳,市政务服务中心导税台工作人员协同服务社保缴费自助机,分散社保征收窗口的压力,维护正常秩序。

        三、多元化服务方式。发放手工号码,窗口工作人员每天提前半小时到岗行动,前一天预约的纳税人提早办理涉费业务。同时,其他六个区域的人员引流入域,以区域流、预约服务、延时服务等多种方式鼎力援助社保区域缓解拥堵、分散压力,满足纳税人的多元化服务需求。

        四、宣传指导。在市政务服务中心的鼎力支持下,我办税服务厅积极对接各街道办事处,抓紧组织开展宣传工作,将优化缴费事项推送进社区,让广大缴费人更快、更全面的了解到灵活就业人员社保费的多元化缴费方式。

        五、优化征缴环境。面对拥堵人群,我办税服务厅始终保持良好的服务态度,严格遵守“首问责任制”,及时为纳税人解答疑惑和提供帮助,耐心解答纳税人提出的各种问题,加强指引,以减少矛盾纠纷,避免舆情的发生。

        六、税银合作。面对征缴压力,税务窗口力邀邮政储蓄银行进驻我区域,协助共同办理纳税人缴费事宜。同时邮储工作人员做好手机银行缴纳社保费的宣传工作,给纳税人送来更多红利。

        今年,大武口区税务局继续深化与银行系统等多部门协作,将灵活就业人员社保费代征银行由家增加到七家,代征社保费银行网点增加到135个,缴费人可直接凭本人二代身份证就近到七大银行缴费。同时为确保缴费人无感和缴费方式稳定,继续委托石嘴山农村商业银行代征城乡居民医疗保险,解决了缴费人往返奔波、手续繁杂、缴费时间长等问题。为了更加有效的解决缴费人的后顾之忧,市政务服务中心办税服务厅还积极对接协调大武口区和惠农区劳动就业局,对银行出具的社保缴费票据均可作为4050社保补贴的原始凭据。

        12月23日起,城乡居民两险可在“我的宁夏”APP一站式办理核定和缴费。办理该事项随时随地打开“我的宁夏”中主题集成服务城乡居民参保核定和缴费事项,就可轻松办理。据悉,灵活就业人员和城乡居民养老金核缴将在12月30日结束。税务窗口社保区域将全力以赴妥善安排,避免缴费群众等待。

        一步,税务窗口将以“自助缴费为主、银行代收为辅、网络缴费为补、移动终端助力、窗口征收兜底为主的位一体多元缴费新格局,在市政务服务中心的紧密依托下,实现社保费缴纳“足不出户”,持续提升人民群众获得感,为“保民生、保稳定”再立新功!


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