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        樹立新形象 展現新作為 ——市審批局開展政務服務文明禮儀培訓班

        發布日期:2020-09-01 10:09:04 來源: 石嘴山市審批服務管理局 作者:

        為進一步加強窗口作風建設,提升政務服務水平,規范政務服務行為,更好地落實政務服務標準化建設,8月30日,市審批局舉辦政務服務文明禮儀培訓班,市審批局全體干部、政務大廳窗口工作人員200余人參加了培訓。

        首先,市審批局副局長丁保玉同志就大廳作風建設、優化營商環境、提高審批效能等方面工作作了動員講話,并結合政務服務工作提出三點要求,一是優化政務服務流程,推進政務服務事項標準化;二是?進一步優化營商環境,提升群眾滿意度;三是抓好窗口作風建設工作,提高為民服務質量。

        隨后,市審批局劉新福同志就石嘴山市政務服務標準化試點的標準實施、持續改進、成果固化等內容進行培訓,并對“石好辦”品牌進行宣貫。 

        最后,寧夏光彩中等職業學校副校長鞠春珠老師結合窗口實際,通過標準化、規范化的窗口服務模擬演練,對參訓人員進行了實操訓練,引導培訓人員熟練掌握文明禮儀規范,窗口與辦事群眾溝通的技巧,現場氣氛十分活躍。

        培訓結束后,工作人員紛紛表示,此次培訓形式新穎,內容貼近窗口服務崗位實際,對提升服務質量有很大幫助。在今后的工作中,將培訓的內容落實到具體工作中去,以全新的精神風貌,樹立新形象、展現新作為,并以此次培訓為契機,積極營造良好的政務服務環境,助力文明城市建設,全力助推全市政務服務工作再上新臺階。

        (供稿:李彩蓮)   


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